1) Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: e-mail, имя пользователя, тип входа (например, Apple ID), профильные настройки.
- Технические данные: ID сессий, данные устройства/клиента, IP-адрес и события безопасности.
- Контент и коммуникации: сообщения, медиа, комментарии, действия в чатах и ленте.
- Метаданные доставки: время отправки/доставки, служебные статусы, routing-идентификаторы.
- Платежные данные: служебная информация о транзакциях (например, store receipts), без хранения полных карточных реквизитов на нашей стороне.
2) Для чего мы используем данные
- Для работы продукта: регистрация, вход, восстановление доступа, доставка сообщений и медиа.
- Для безопасности: предотвращение злоупотреблений, защита аккаунта, расследование инцидентов.
- Для качества сервиса: персонализация ленты, стабильность звонков/чата, поддержка и аналитика.
- Для соблюдения закона и договорных обязательств.
3) E2E, KSMP Whisper и пределы видимости
- KSMP Whisper / Ultra OOB: в E2E-режимах полезная нагрузка сообщений шифруется на устройстве отправителя и расшифровывается только на устройстве получателя.
- Криптомодель сообщений: KSMP Whisper Ultra OOB использует Signal Protocol (адаптированная реализация) и механизм Double Ratchet.
- WhisperStreamVoice: в защищенных звонках медиапоток шифруется на клиенте до передачи в транспорт.
- Обычные чаты (не E2E): чаты, созданные обычным способом (включая создание через профиль и через токен), не относятся к режиму KSMP Whisper E2E.
- Whisper-чаты (E2E): история сообщений хранится локально на устройствах участников; сервер не имеет доступа к открытому тексту содержимого.
- Оффлайн-доставка Whisper: сервер может временно хранить только шифротекст до 72 часов для доставки оффлайн-получателю.
- Relay-only режим: для чувствительных сценариев может использоваться режим без серверного хранения медиаданных, где доставка выполняется только пока обе стороны онлайн.
- Модерация: автоматическая модерация применяется только к открытому контенту (видео публичного фида, открытые комментарии, аватары, стикеры) и не применяется к открытому тексту содержимого KSMP Whisper E2E-чатов и звонков.
- Важно: E2E не скрывает сам факт соединения и сетевые метаданные (IP/время/объем трафика).
- Технические детали опубликованы в Security Protocol Docs.
- Публичные audit-репозитории для проверки криптологики доступны на странице Transparency.
4) Передача третьим лицам
- Мы не продаем персональные данные.
- Мы можем использовать инфраструктурных обработчиков (хостинг, CDN, доставка писем/уведомлений, аналитика) по договору обработки данных.
- Данные могут быть раскрыты при наличии обязательного юридического запроса только в пределах фактически доступной информации.
- Это не включает открытый текст E2E-коммуникаций семейства KSMP Whisper (включая Whisper Ultra OOB и WhisperStreamVoice), поскольку такие данные недоступны серверу.
5) Сроки хранения и удаление
- Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, либо до запроса на удаление.
- Часть служебных логов и метаданных хранится ограниченное время для безопасности и надежности.
- Для Whisper E2E оффлайн-доставки сервер хранит только шифротекст и только ограниченное время (до 72 часов), после чего недоставленные элементы удаляются.
- В relay-only режиме сервер не хранит медиаданные E2E-звонка как историю; передача идет только в онлайн-окне активной сессии.
- После удаления аккаунта данные удаляются или анонимизируются в рамках технологических и правовых ограничений.
6) Ваши права
- Вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление и ограничения обработки.
- Вы можете обратиться в поддержку: support@kasty.ch.
7) Обновления политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении функциональности, инфраструктуры или правовых требований. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой обновления.